A wellness, amit eddig ismertünk, eltűnőben: Mi jön ez után? Itt a Well-Being 3.0
- INFRAMEBIKE
- szept. 8.
- 4 perc olvasás
Frissítve: nov. 18.
Ha ma végigmegyünk bármelyik európai wellness szálloda folyosóján, feltűnhet egy sajátos jelenség: a vendégek ugyanúgy használják a tereket, mint tíz éve, de mást keresnek bennük. A jacuzzi mellett ülőknek smartwatch villog a csuklóján; a szaunából kilépők légzésfigyelő applikációval jegyzik fel az adatokat; és egyre többen sétálnak be olyan kérdéssel a recepcióra, ami korábban inkább edzőtermekben hangzott el: „Van valami regeneráló kezelésük 50 percben? Ma már nincs több időm.”
Ez a változás nem egyik napról a másikra történt. A hotelipar azonban mostanra vált igazán érzékennyé arra, hogy már nem wellness-teret kell fenntartani, hanem egyfajta élményközpontú egészségzónát, amelyre a vendégek máshogy reagálnak, mint korábban.
A vendég másképp működik – és ez mindent visz
A turizmus sok szempontból lassabban reagáló iparág, de a wellnessben mára tetten érhető a fordulat: a vendégek jó része nem a „pihenés élményét” vásárolja, hanem a funkciót.
Ki akar kapcsolni.
Jobban akar aludni.
Gyorsabban akar regenerálódni.
Formálni akarja a testét — kíméletesen.
Egész nap dolgozik, így olyan élményt keres, amely nem igényel lemondást, viszont ad valami többet.
Ez a kereslet hívta életre azt, amit egyre többen Well-Being 3.0-ként emlegetnek: a wellness és a fitnesz összeérése, kiegészülve olyan technológiákkal, amelyek néhány éve még külön kezelések voltak (infra, nyirokaktiválás, regenerációs programok, fényterápia stb.).
A szállodák pedig szembesültek azzal a ténnyel, hogy a hagyományos wellness-élmény már önmagában kevés. A vendég több időt tölt a fitneszben, mint régen, ugyanakkor kevésbé motiválják a klasszikus gépek; szüksége van technológiára, ami gyorsan és látványosan támogatja a célját.
Érdekes helyzet állt elő: a passzív és az aktív wellness közé keveredett egy új réteg, amelyben a technológiai élmény legalább olyan fontos, mint a relaxáció.
A modern wellness nem nagy, hanem okos
A szállodaipar működési oldaláról nézve ez nem csak trend, hanem gazdasági kényszer is. A medence és a szauna fenntartása drága, a munkaerőhiány tartós, a vendégek pedig érzékenyek a minőségre — és arra, hogy megéri-e számukra a szálloda wellness-részlege.
A legtöbb hotel már nem méretben keresi a megoldást. Sokkal inkább olyan eszközökben, amelyekkel
kis helyen nagy élmény fér el,
nem kell hozzá külön személyzet,
alacsony a fenntartási költség,
mégis valami olyat ad a vendégnek, amit sehol máshol nem próbált.
Ebből nőtt ki a technológiai wellness kategória, és ebbe illeszkedik szervesen az INFRAMEBIKE is — még akkor is, ha maga a márka új a piacon. A technológia ugyanis, amelyre épül, nem új: az infravörös hő, a kíméletes kerékpáros mozgás és a regenerációs hatások egyenként évek óta jelen vannak, csak így, együtt eddig nem képeztek integrált vendégélményt.
Pont ez teszi izgalmassá.
Mitől működik egy technológiai wellness-élmény?
A sikeres megoldások közös pontja, hogy az első használat után történik valami. Ha a vendég érzi a változást, könnyebben visszatér, sőt: hajlandó többet fizetni érte, mint egy átlagos szolgáltatásért.
Itt van például az INFRAMEBIKE előnye:nem kell hozzá folyamatos személyzeti jelenlét, kis helyen elfér, mégis többféle vendégcélra reagál — alakformálástól a regenerációig.
A szállodai oldalon ez azért fontos érv, mert:
egy új szolgáltatás felépítése általában kockázattal jár;
de ha egy eszköz alacsony energiát fogyaszt, kevés helyet igényel és gyorsan megtérül, akkor a kockázat gyakorlatilag lecsökken egy döntéssé;
a vendégélmény pedig már a legelső alkalommal pozitív — ez a ritka kombináció a wellnessben.
Nem az számít, hogy a márka hány éves, hanem az, hogy a hatásmechanizmus ismert, stabil és szakmailag támadhatatlan.
Ki fog igazán jól járni a következő években?
Nem azok a hotelek, amelyek több medencét építenek vagy újrafestik a wellness-részleget. Hanem azok, amelyek felismerik, hogy a vendég ma már egy olyan élményért fizet, amely egyszerre:
újszerű,
hatékony,
személyre szabható,
technológiával támogatott,
könnyen hozzáférhető,
és nem igényel tőle sem külön felkészülést, sem időáldozatot.
Azok a szállodák lesznek versenyelőnyben, amelyek nem csak wellness részleget tartanak fenn, hanem élmény-alapú egészségteret alakítanak ki — akár 15–20 négyzetméteren is.
A vendég ma már nem a „többet” keresi.A „jobbat”.A „másabbat”.A „kézzelfoghatóbbat”.
Ebben pedig az innováció szerepe egyértelműen felértékelődik, akár friss márkák esetében is — feltéve, hogy az élmény és az eredmény mögött valódi fiziológiai hatásmechanizmus áll.
Merre tovább?
A Well-Being 3.0 nem valami távoli jövőkép. A hotelipar már benne él — csak különböző tempóban reagálnak rá az egyes szereplők. A vendégek elvárásai azonban gyorsabbak, mint valaha.
Aki időben reagál, valódi piaci előnyt szerez.Aki kivár, könnyen azt veheti észre, hogy a wellness nem vonzerő többé, hanem elvárás — és az új vendégek máshová mennek.
A következő években nem a szállodák mérete fogja megkülönböztetni a szereplőket, hanem az, hogy mennyire képesek jól értelmezni, mit jelent ma a vendégek számára a wellness. És mennyire hajlandók új kategóriákat teremteni, nem csak kiszolgálni a régieket.
A korai ébredők mindig előbb aratnak.
Ha Ön azok közé tartozik, akik időben felismerik a vendégigények változásában rejlő lehetőséget, akkor most érdemes lépni.Egy beszélgetésnél többre nincs is szükség: megnézzük, hogyan illeszthető be egy új generációs wellnessélmény az Ön szállodájába — gyorsan, biztonságosan, kis helyigénnyel.
Vegye fel velünk a kapcsolatot, és építsünk olyan vendégélményt, amelyre mások csak később ébrednek rá: https://www.inframebike.com/contact
Hozzászólások